Política de Reembolso

1. A quem se aplica

Esta política vale para todos os ingressos dos treinamentos presenciais da Voiz Oratória, em qualquer cidade e tipo de ingresso, comprados pelo site por meio da plataforma de pagamento Greenn.

2. Desistência em até 7 dias

Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data da compra e receber o valor integral de volta.

Como o treinamento acontece numa data marcada, o pedido precisa ser feito até 48 horas antes do início do evento, mesmo que os 7 dias ainda não tenham terminado.

3. Depois desse prazo

Passado o prazo de desistência, não há reembolso por desistência, ausência no dia do evento ou atraso. Mas você ainda tem estas opções:

• Transferir o ingresso para outra pessoa, sem custo, pedindo até 24 horas antes do início do evento. Basta informar o nome completo e o WhatsApp de quem vai participar.
• Trocar para outra cidade ou data, de acordo com a disponibilidade de vagas. Se o lote vigente da nova turma for mais caro, a diferença é paga à parte.

4. Cancelamento ou mudança pelo organizador

• Se o evento for cancelado, você escolhe entre o reembolso integral ou usar o valor em outra turma.
• Se a data, o horário ou o local mudarem, avisamos pelos contatos informados na compra. Se a mudança não servir para você, pode pedir o reembolso integral.

5. Como pedir

Fale com a gente pelos canais da seção Contato e informe:

• nome completo e e-mail usados na compra;
• cidade e data do treinamento;
• tipo de ingresso;
• o que você quer: reembolso, transferência ou troca.

O pedido vale a partir da data em que a mensagem é enviada.

6. Como o valor é devolvido

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, por meio da plataforma Greenn:

• Cartão de crédito: o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme o prazo da administradora do cartão.
• Pix ou boleto: o valor é devolvido na conta informada no pedido.

7. Contato

E-mail: [preencher]
WhatsApp: [preencher]

Veja também a nossa Política de Privacidade.